Vraag: Waar in het verpleegkundig werkproces kunnen technologieën bijdragen aan het verminderen van werkdruk?
Fase: 1
Wie: 7 studenten, individueel, Verpleegkunde, HU
Waar: UMC & Antonius
Methode: De studenten hebben allemaal een dag-, avond- en nachtdienst meegelopen met een verpleegkundige op een afdeling, samen met een student van de minor Co-design. Ze hebben een customer journey gemaakt van elke dienst en daar inzichten uitgehaald tijdens een expertsessie. Hun bevindingen en inzichten hebben ze vervolgens getoetst in interviews met de verpleegkundige en een afdelingshoofd.
Resultaten & aanbevelingen:
De customer journeys zijn geanalyseerd door onze onderzoekers, hierover wordt een wetenschappelijk artikel geschreven.
